Politique d'expédition

Aperçu de la politique d'expédition

TOOO Cycling Store est fier de fournir des produits de la plus haute qualité en temps opportun à nos clients. Nous nous conformons à toutes les lois des États et des pays et n'expédierons pas de matières dangereuses à moins que la documentation et les procédures appropriées ne soient suivies. Dans cet esprit, nous utilisons des transporteurs de fret LTL de confiance et des services de courrier conventionnels avec suivi des colis et couverture de la valeur des produits. Cela garantit que les produits de cyclisme de nos clients sont livrés de manière plus fiable et plus sûre que les autres méthodes d'expédition. En raison de la coordination minutieuse de chaque commande par l'équipe, les numéros de suivi ne sont pas fournis immédiatement après l'achat, mais sont envoyés directement à nos clients par notre responsable du service client, qui gère tous les détails de l'expédition du début à la fin.

Délais

Généralement, tant qu'un produit est en stock, les commandes seront expédiées dans les 5 à 15 jours ouvrables aux États-Unis. Les commandes peuvent être expédiées vers des pays spécifiques et peuvent être facturées à des frais d'expédition plus élevés. Nos tarifs d'expédition n'incluent pas les tarifs, les taxes, les frais de TVA et/ou les frais de douane, ou tout autre frais associé aux lois et règlements d'un pays.

Si un article n'est pas en stock et que la commande est passée alors que l'article est en « réapprovisionnement » ou en « précommande », le ou les articles seront expédiés dès qu'ils auront sont arrivés à notre entrepôt et sont traités. Ce délai de traitement peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, mais il est souvent moins long. En tant qu'acheteur, vous pouvez à tout moment contacter notre centre de service client à gwmg.emobility@gmail.com pour une mise à jour. Veuillez noter qu'une fois votre numéro de suivi généré, vous recevrez automatiquement un e-mail séparé contenant ces informations.

BOUTIQUE SPÉCIFIQUE AU PAYS

Notre site Web WWW.TOOOCYCLING.STORE est un distributeur officiel autorisé des produits TOOO Cycling sur les territoires des États-Unis d'Amérique, du Canada, du Royaume-Uni et de la France. Nous ne pouvons pas expédier vers d'autres pays conformément à nos obligations contractuelles avec nos partenaires. Si vous êtes situé dans un pays qui ne relève pas de nos territoires d'activité, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse gwmg.emobility@gmail.com et nous vous mettrons en relation avec notre réseau de distribution international TOOO Cycling qui gérera ensuite votre demande.